I iGaming betyder "CRM" som regel player-CRM: fastholdelse, bonusser, livscyklus. Det hører hjemme i din platform, ikke i din ERP. NetSuite CRM er noget helt andet — det driver din kommercielle organisation: de partnere og B2B-kunder, du indgår aftaler med, pipelinen bag aftalerne og de sælgere, der lukker dem. At vide, hvilken CRM man taler om, er det første tegn på fagligt overblik.
NetSuite CRM følger en relation fra første kontakt hele vejen til indregnet omsætning — i samme system som hovedbogen, så der ikke er siloer at afstemme og ingen connector at vedligeholde.
Leads, salgsmuligheder, tilbud og ordrer for det kommercielle B2B-team — de studier, platforme og operatører, du handler med — med hver eneste interaktion samlet på posten.
Registrér, følg og administrér dine revenue-share-partnere — fælles pipeline, partnerregistrerede leads, partnerprovisioner — de samme partnere, som motoren bogfører for.
Sandsynlighedsvægtede salgsprognoser med kvote- og territoriestyring, målt mod faktiske tal i stedet for en separat, forsinket rapport.
Kvote- og provisionsberegning, der kører automatisk ved måneds- og kvartalsafslutning og bogføres til økonomi — ingen regnearksoverdragelse mellem salg og regnskab.
Tilbud omdannes til salgsordrer og flyder direkte ind i ERP-økonomien — én post fra første kontakt til omsætning, hvor pris-, rabat- og skatteregler anvendes automatisk.
Salg, marketing, service og økonomi deler den samme kundepost. Ingen dubletdata, ingen tredjeparts-CRM-licens eller integration at holde i live.
Our whole thesis is to empower the kommerciel team. The revenue engine gives them profitability by market, game and partner — the data that turns pricing into a lever (see kommerciel). CRM gives them the other half: the pipeline and the relationships that produce those deals in the first place. And it joins up — Partnerrelationsstyring maps directly onto the revenue-share partners the engine settles with. The terms you agree in CRM become the arrangements the engine calculates. One system, signed to settled.
Fordi CRM og ERP er samme platform, bliver et tilbud til en salgsordre og dernæst til indregnet omsætning uden genindtastning eller en connector at passe på. Provisioner behandles og bogføres til økonomi af sig selv. Salgsprognoser læser fra den faktiske hovedbog, så det tal, det kommercielle team ser, er det samme tal, som økonomi ser. For en gaming-koncern, der har kørt salg i ét værktøj og økonomi i et andet, ligger det meste af værdien i at lukke det hul.
NetSuite CRM følger med enhver SuiteSuccess ERP-edition, så kernen er typisk allerede i dit abonnement — ekstra brugerlicenser er der til de salgs-, marketing-, partner- og servicemedarbejdere, der har brug for dem. Arbejdet handler ikke om at købe det; det handler om at konfigurere det til, hvordan et kommercielt gaming-team rent faktisk sælger, og om at koble partnerstyringen sammen med den revenue-share-logik, motoren kører. Det er den del, vi tager os af.
En kort snak om, hvordan jeres kommercielle side sælger i dag — pipeline, partnere, provisioner — og hvor den kobler sig af økonomien. Vi viser CRM og motoren arbejde som ét på NetSuite.
Uafhængig, objektiv rådgivning. Vi svarer inden for én arbejdsdag.