iGamingissa "CRM" tarkoittaa yleensä pelaaja-CRM:ää: pysyvyyttä, bonuksia, elinkaarta. Se elää alustallasi, ei ERP:ssäsi. NetSuite CRM on aivan eri asia — se pyörittää kaupallista organisaatiotasi: kumppanit ja B2B-asiakkaat joiden kanssa teet diilejä, niiden taustalla oleva myyntiputki ja heidät klousaavat myyjät. Sen tietäminen, mistä CRM:stä puhutaan, on ensimmäinen sujuvuuden merkki.
NetSuite CRM vie suhteen ensimmäisestä kontaktista aina kirjattuun liikevaihtoon asti — samassa järjestelmässä kuin kirjanpito, joten ei ole siiloja täsmäytettävänä eikä liitäntää ylläpidettävänä.
Liidit, mahdollisuudet, tarjoukset ja tilaukset B2B-kaupalliselle tiimille — studiot, alustat ja operaattorit joiden kanssa teet liiketoimintaa — jokainen vuorovaikutus tallennettuna tietueeseen.
Rekisteröi, seuraa ja hallinnoi liikevaihdonjakokumppaneitasi — yhteinen myyntiputki, kumppanien rekisteröimät liidit, kumppaniprovisiot — samat kumppanit, jotka engine huomioi kirjanpidossa.
Todennäköisyyspainotettu myyntiennustaminen myyntitavoitteiden ja alueiden hallinnalla, mitattuna todellisia talouslukuja vasten erillisen, jälkijunassa olevan raportin sijaan.
Myyntitavoitteiden ja provisioiden laskenta, joka pyörähtää automaattisesti kuukauden ja vuosineljänneksen päättyessä ja kirjautuu talouteen — ei taulukkolaskennan siirtelyä myynnin ja kirjanpidon välillä.
Tarjoukset muuntuvat myyntitilauksiksi ja virtaavat suoraan ERP:n talouslukuihin — yksi tietue ensikontaktista liikevaihtoon, hinnoittelu-, alennus- ja verosäännöt sovellettuna automaattisesti.
Myynti, markkinointi, palvelu ja talous jakavat saman asiakastietueen. Ei päällekkäistä dataa, ei kolmannen osapuolen CRM-lisenssiä tai integraatiota ylläpidettävänä.
Our whole thesis is to empower the commercial team. The revenue engine gives them profitability by market, game and partner — the data that turns pricing into a lever (see commercial). CRM gives them the other half: the pipeline and the relationships that produce those deals in the first place. And it joins up — Partner Relationship Management maps directly onto the revenue-share partners the engine settles with. The terms you agree in CRM become the arrangements the engine calculates. One system, signed to settled.
Koska CRM ja ERP ovat sama alusta, tarjouksesta tulee myyntitilaus ja siitä kirjattu liikevaihto ilman uudelleennäppäilyä tai paimennettavaa liitäntää. Provisiot käsitellään ja kirjataan talouteen itsestään. Myyntiennustaminen lukee todellisesta kirjanpidosta, joten kaupallisen tiimin näkemä luku on sama kuin talouden näkemä luku. Pelialan konsernille, joka on pyörittänyt myyntiä yhdessä työkalussa ja taloutta toisessa, tuon kuilun umpeen kurominen on suurin osa arvosta.
NetSuite CRM tulee jokaisen SuiteSuccess ERP -version mukana, joten ydin on tyypillisesti jo tilauksessasi — lisäkäyttöoikeudet ovat saatavilla myynnin, markkinoinnin, kumppaneiden ja palvelun henkilöille, jotka niitä tarvitsevat. Työ ei ole sen ostamista; se on sen konfigurointia siihen, miten pelialan kaupallinen tiimi todella myy, ja kumppanihallinnan kytkemistä siihen liikevaihdonjakologiikkaan, jota engine pyörittää. Sen osan me teemme.
Lyhyt puhelu siitä, miten kaupallinen puolesi myy tänään — myyntiputki, kumppanit, provisiot — ja missä se irtautuu taloudesta. Näytämme, miten CRM ja engine toimivat yhtenä NetSuitessa.
Riippumatonta, puolueetonta neuvontaa. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.